Często zadawane pytania

1. Czym jest Liverno?

Liverno to sklep internetowy oferujący starannie wyselekcjonowane, wysokiej jakości produkty, które wzbogacają codzienne życie. Od niezbędnych artykułów codziennego użytku po wyjątkowe produkty – naszym celem jest dostarczanie produktów, które łączą styl i funkcjonalność.

2. Jak mogę złożyć zamówienie?

Złożenie zamówienia jest bardzo proste! Wystarczy przeglądać naszą ofertę, dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do realizacji zamówienia. System poprowadzi Cię przez proces płatności i dostawy.

3. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy różne bezpieczne metody płatności, w tym najpopularniejsze karty kredytowe i debetowe, PayPal oraz inne popularne opcje płatności online.

4. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia przesyłki. Możesz użyć tego numeru, aby śledzić swoją paczkę na stronie przewoźnika.

5. Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed jego przetworzeniem. Po potwierdzeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności nie możemy już wprowadzać zmian. Jeśli chcesz coś zmienić, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

6. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od lokalizacji oraz wielkości zamówienia. Oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej określonej kwoty. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

7. Jak mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Chcemy, abyś był(a) zadowolony(a) z zakupu! Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany(a), możesz zwrócić lub wymienić produkt zgodnie z naszą Polityką zwrotów. Prosimy o zapoznanie się z instrukcjami zawartymi w naszej polityce.

8. Jak długo trwa dostawa mojego zamówienia?

Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji. Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych, a dostawa może potrwać od kilku dni do tygodnia, w zależności od przewoźnika i miejsca docelowego.
W przypadku dostaw do Irlandii przewidywany czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych.

9. Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Tak, traktujemy Twoją prywatność bardzo poważnie. Wszystkie podane przez Ciebie dane osobowe są bezpiecznie przetwarzane i przechowywane przy użyciu metod szyfrowania. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

10. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem info.liverno@gmail.com. Nasz zespół z przyjemnością pomoże Ci we wszystkim, czego potrzebujesz.